Gestão de Serviços
Política de Privacidade
Esta página explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados dentro do sistema.
1. Dados que podemos coletar
Podemos tratar dados fornecidos pelo usuário e pela equipe operacional, como nome, e-mail, telefone, cargo, credenciais de acesso, histórico de atendimento, registros de agenda, informações de clientes e anexos inseridos no sistema.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para autenticação, gestão de ordens de serviço, comunicação operacional, registro de execução, geração de histórico, suporte, auditoria interna e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados apenas com usuários autorizados do próprio ambiente, prestadores de serviço essenciais e autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
4. Segurança
Adotamos controles de acesso, registro de operações e práticas de proteção compatíveis com a finalidade do sistema. Ainda assim, nenhuma plataforma é totalmente imune a incidentes, e recomendamos o uso de senhas fortes e compartilhamento restrito de credenciais.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, restrição ou exclusão de dados, conforme aplicável e observadas as bases legais que justifiquem a retenção.
6. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com a equipe responsável pelo sistema pelos canais oficiais da organização.